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奇瑞风云T9锦湖轮胎静音棉脱落导致抖动

投诉编号:【1793526】 投诉时间:2026-10-07 20:18 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:风云T9 投诉车型:2024款 120 长续航版 旗舰型 7座 磷酸铁锂

25年3月12日购买车辆,26年7月5日跑高速去河南郑州,跑高速整车剧烈抖动,80--90码速度最明显,随后去郑州奇瑞风云4S店检测问题,技师开车跑了一圈确实存在抖动,但没有找到抖动原因,告诉我让我在店里等两天,申请厂家检测,由于我当天必须要回到菏泽巨野就没有申请厂家检测,由于距离我当地4S店有大概60公里,我就在当地找维修师傅检测一下,发现是左后轮动平衡原因,动平衡数值差距很大,扒开轮胎发现静音棉脱落导致整车抖动,给400客服打电话,客服回复轮胎质保六个月不能索赔,静音棉属于轮胎内部工艺问题,不是外部人为问题,这是质量问题为什么不给索赔!车买了1年7个月,里程2万多,都不超质保范围。

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司菏泽荣畅4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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