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长安UNI-T车辆车机TUID丢失 车载互联故障

投诉编号:【1792201】 投诉时间:2026-10-05 21:10 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安UNI-T 投诉车型:2022款 1.5T 尊贵型

车辆车机TUID丢失,TUID显示unknown,造成360全景影像、倒车影像、行车记录仪全部无法使用,车机账号无法登录,高德地图无法打开,手机远程控车功能失效。该故障不属于车辆正常磨损,由车机固件问题引发设备序列号丢失,大量20/21款长安UNI-T车主出现同款故障,属于批次性出厂质量缺陷。倒车影像失效带来较大倒车安全隐患,该故障可通过4S店专用诊断电脑后台重写TUID软件修复,无需更换车机硬件。车辆虽已出保,但故障属于出厂自带质量缺陷,并非后期使用造成损坏。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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