吉利博越L订车后补贴未兑现 低开发票

投诉对象：江西吉程吉利4S店、吉利汽车厂家 问题：销售承诺补贴隐瞒限制条件，厂家客服只记录不实质处理本人在江西XX吉利4S购车，销售承诺11000置换补贴、4000元首购补贴。签约时只说首购补贴扣1000元过票费，未告知必须开外省发票才能申领。存在低开发票隐患。经12315调解，我提出协商方案：江西购车开具江西本地发票，4S出具盖公章书面材料确认两项补贴，落地价调整为88000元，但4S店拒绝。多次联系吉利400高级投诉专员，约定答复时间，厂家一直仅反馈不解决，坚持按合同处理，放任经销商设置补贴套路、误导消费者。诉求：1.?厂家督促4S店开具江西本地机动车发票，出具盖章书面文件确认11000置换补贴、4000元首购补贴，落地价88000元； 2.?若无法达成，要求4S退还5000元； 3.?核查经销商隐瞒补贴条件、诱导购车的行为。证据附件：购车合同、微信聊天记录、12315调解记录、400通话记录/录音截图车质网【补充投诉】更新版本（直接复制，合并400无工单、厂家监管失职内容）标题吉利博越L订车补贴未兑现、低开发票，吉利400客服拒不建立工单，厂家不作为，未监管经销商违规行为正文本人在吉程汽车销售服务有限公司订购吉利博越L，销售微信前期承诺：厂家置换补贴11000元、首购补贴4000元，两项补贴合计15000元。 1、4S店设置不合理隐形限制：想要申领4000元首购补贴，必须开具外地发票，额外收取1000元“过票费”；签订合同前，销售没有完整告知该限制，购车合同正文也没有写明该条件。商家计划低开发票，双方谈定裸车价83900，另含库存车2000元让利，合计裸车应按81900足额开票，开具江西本地发票，商家拒绝写入合同。11000元厂家置换补贴也拒绝签订书面兑付协议，只做口头承诺，补贴申领失败风险全部由消费者承担。南昌本地存在购车首购补贴政策，门店不协助正常申请本地补贴，强行引导异地开票赚取过票费。2、我多次拨打吉利官方400客服电话反馈经销商问题，要求登记工单介入监管，但吉利400客服明确告知：该投诉不生成工单，仅内部流转，无正式工单编号，没有专人跟进，厂家无法约束门店。3、本次车质网投诉9月28日厂家已受理，厂家回复会协调门店核实处理，但至今没有任何实质性沟通，没有约束4S店解决争议，仅做模板化话术回复，属于厂家监管缺位，放任经销商口头承诺补贴、设置隐形收费、诱导异地开票、低开发票侵害消费者权益。诉求： 方案①：全款购车，裸车价81900元（含库存车2000让利），足额开具81900元江西本地机动车销售发票；书面锁定11000厂家置换补贴、4000元首购补贴兑付方案，不收取任何过票费。 方案②：如4S店无法履行上述约定，全额退还购车定金，解除购车合同。上传证据清单： 1、购车合同照片 2、销售微信聊天记录（补贴承诺、异地开票、1000元过票费对话） 3、吉利400通话记录、通话录音截图（客服称投诉无工单） 4、本车质网历史投诉截图 5、南昌首购补贴。