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长安福特锐界冷启动发动机抖动 排气冒白烟

投诉编号:【1791931】 投诉时间:2026-10-05 15:47 投诉品牌:长安福特 投诉车系:锐界 投诉车型:2016款 EcoBoost 245 两驱 豪锐型

2026年8月29日早上,冷启动后出现发动机抖动,排气冒白烟,少防冻液。4S检测后,为冷冻液渗透进入第一缸体,建议更换再制造发动机,需自费8000元左右。该故障核心原因为2015-2020款福特EcoBoost发动机4个气缸间设有三条水槽,长期使用后防冻液会从水槽渗入气缸燃烧室。2020年后福特已改款取消此设计,并在国外针对此问题的车辆进行召回,明确为车辆质量缺陷问题。与厂商多次沟通后,均已厂商没有此优惠政策拒绝全额承担发动机更换及维修费用,要求我方需承担8000元左右。我认为此问题为发动机设计缺陷的质量问题,应当由福特厂商全额承担维修及更换费用。先多次投诉无果,希望有关部门能介入处理

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调汕头亿海福驰经销商积极处理,我们将密切跟进处理过程。您也可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111了解处理进度。谢谢!

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