上汽名爵MG6虚假宣传车机终身OTA

投诉对象：上汽名爵车辆问题类别：车载信息娱乐系统（车机）投诉内容本人购买的第三代名爵6，购车时宣传为互联网汽车，承诺终身OTA升级。车辆搭载斑马智行车机系统，属于封闭定制系统，厂家不开放第三方应用安装权限。车辆使用过程中，车机系统长期不推送官方OTA更新，自购车后几乎没有收到过有效版本升级，系统版本老旧，车机卡顿严重，导航、音乐等内置应用功能老旧，体验很差。厂家宣传的终身OTA升级并未兑现，系统长期停止维护，既不提供系统迭代升级，又锁死系统权限不允许用户自行安装第三方软件，硬件硬件性能跟不上使用需求，车机沦为摆设。希望厂家能够针对该批次斑马智行车机推送系统更新，修复卡顿问题，兑现宣传的终身OTA升级承诺；如无法提供系统升级，请给出合理解决方案。