




2022年车辆发生交通事故,对方全责,在该长安马自达4S店维修,店内更换左前大灯总成。更换大灯不久,大灯内部出现进水起雾,我到店报修,门店仅做烤灯烘干处理,没有更换大灯,大灯密封缺陷没有根治,故障隐患一直遗留。现在车辆弹出驻车制动故障提示,门店检测确认故障根源为该大灯进水渗水,线路受潮导致。门店却以整车质保到期为由,要求我自费更换大灯总成、自费维修驻车制动故障。该故障属于2022年本次维修遗留质量问题,当年我已经在配件质保期内进店报修,门店维修没有彻底解决问题,并非当前新产生故障。诉求:免费更换密封失效的左前大灯总成,免费检修修复大灯进水引发的驻车制动故障,请厂家调取门店DMS维修档案核实。
长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。
