广汽传祺GS4 APP无法控制车辆功能

你好，我是21款GS4车主，购车的时候车机页面明确标注远程T服务终身免费，不是流量到期问题。现在现象是车机4G网络正常，车辆通电的时候APP偶尔连上，熄火锁车静置之后APP离线、远程启动指令下发失败，网上大量同款车主都是TBOX这个故障。车辆无改装、无泡水，这属于该批次零部件通病，虽然整车已经出保，申请厂家善意索赔处理TBOX。