华晨宝马X1后刹车片2万多公里异常磨损

本人关于2026年9月17日，投诉华晨宝马21款x1后刹车片，2万多公里异常磨损厂家回复再次投诉。厂家告知，后刹车片2万多公里磨损无偏移情况属于正常磨损，同时车辆已过质保期，需消费者自行负责。对此说法我非常不认可，鉴于厂家坚持定性为正常磨损的说法，我要求厂家出具刹车片属正常磨损的书面情况说明，以便消除消费者对后刹车片2万多公里异常磨损的怀疑，厂家拒绝出具！但我认为既然正常就应该出具，所以希望有关部门重视，督促厂家尽快以书面形式告知所有的华晨宝马x1消费者，还大家一个明明白白的消费，让消费者对华晨宝马产品有个新的认知！