

本人于2024年12月底,在4S店购买2025款雅阁(尊贵版)。2026年7月16日,我发现车辆前机盖漆面存在3处小点,类似漆面起泡,随即前往4S店检查,门店给出的处理方案仅为喷漆,本人无法接受。车辆购入还不到两年,新车出现漆面起泡属于严重的质检不合格问题。老旧车辆漆面老化起泡尚可理解,但准新车出现该问题,不能简单用喷漆掩盖,喷漆会直接破坏原厂车漆。另外车辆存在多项遗留问题:1.后备厢音响共振异响,我多次进店检修,问题始终没有解决。维修人员竟然建议我自行网购密封条安装。车辆音响共振属于原厂车辆质量问题,本应由厂家和4S店提供根治维修方案,不该由车主自行处理。我的诉求:针对后备厢音响共振、右后车窗升降震动异响,我不要求经济赔付,只要求彻底维修,消除故障。针对前机盖漆面起泡问题,拒绝喷漆破坏原厂车漆,要求厂家给出不改动原厂车漆的解决方案以及对应的赔偿方案。广汽本田属于正规车企,消费者购车看重品牌与品控。新车接连出现多处质量问题,加上提车时门店私自撕膜、隐瞒车辆划痕,售后处理敷衍推诿。恳请车质网严肃记录并公开本次投诉,督促厂家与4S店正视问题,妥善处理,避免其他车友遭遇同类困扰。
广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999
