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别克GL8发动机无法启动处理方案不合理

投诉编号:【1789340】 投诉时间:2026-09-30 22:01 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:别克GL8 投诉车型:2026款 陆尊 尊享版

1、2026年9月7日车辆发动机无法启动,10日经过4S店检测,发现线束有问题,烧保险丝,属于生产过程中,机器人生产线的安装问题。2、车辆全款购买时间10个月,公里数1.2万公里。车辆还在质保期内。厂家应该按三包法免费维修,并承担拖车费、维修费。3、10月11日,4S店将损坏件更换完毕,4S店拒绝承担维修费、换件费、拖车费等费用,要求车主签订检测、维修单。承认车子非质量问题,并承担41元换件费用。如不签字,扣押车主车辆。经车主要求报警,才放行车辆。车子维修期间,我滞留在山东东营市,个人食宿费、交通费、拖车费、车辆维修费等费用近4000元,厂家拒绝承担。4、车主多次拨打厂家售后,售后表示会处理、答复车主诉求,至今厂家售后未处理及答复。5、厂家售后官方回电,表示无法给予答复及任何赔偿。让车主自行投诉。

上汽通用别克厂家回复:邀约客户进站维修处理

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