别克英朗方向盘沉重 不自动回正

本人9月17日将车辆送至咸宁别克4S店，申请免费更换方向压块。门店工作人员试驾后确认车辆存在转向不回正故障并完成登记，让本人等候答复。后续门店电话告知车辆不符合厂家免费召回维修政策。车辆存在转向不回正故障，符合T-BU15-20190215通告，车辆无调表行为，本人为二手车购入，购车时不了解里程情况。诉求：厂家按照善意保修政策，免费检修并更换方向压块。