





2022年5月从郴州桂阳一小销售门店订购奇瑞瑞虎7plus一台,车源由瑞顺还是昊鹏提供已记不清了。买车到现在,故障频频,曾因为踩油门机舱出现异响换过机脚;因爬坡出现发动机像荡秋千一样在机舱内晃动(车内体感为车身耸动),换过离合器,在第三个年头将满之际(大概25年3-4月份),到郴州市圆瑞奇瑞4S店进行保养,听从工作人员建议清洗了节气门。之后汽车驻车启动空调后,出现怠速不稳(转速表由0.7-0.5-0.4又迅速回到0.7),转速变化时伴随车身抖动情况,每间隔1-2分钟重复一次。保养后曾因该故障找过圆瑞4s店工作人员要求其对节气门参数进行调节,对方表示清洗节气门不会造成该故障,并称该车节气门可自学习,无需调节参数。后因较少开空调而未与理会该故障,至此故障一直存在且愈发明显。2026年9月,打开车门后发现一股湿热气息扑来,于是打开后备箱检查备胎槽,发现槽内已出现锈迹,拆开主副驾坐垫后发现车内底部有水及大量锈迹,海绵垫处亦可挤出水分。经4s店维修人员检查后暂发现双边A柱底部天窗排水管接口处存在漏水情况(不知是否还有其他漏水点)。工作人员辩称为堵塞造成且已过质保,需自费维修。经上网查询,奇瑞品牌瑞虎7/8车型,存在大量的天窗漏水案例,足见漏水生锈为该系列车型的通病。我的车在未见顶棚潮湿、地毯潮湿等征兆的情况下地毯下已积水生锈,可见该问题具有隐蔽性,且4S店维护保养过程中,无4S人员提醒要对天窗排水管进行疏通,反而推荐类似清洗节气门等无关痛痒的项目给车主,以致出现新的故障。购车后我极少开启天窗,较少停于树下,少量积灰便能造成排水管淤堵,是否侧面证明该设计本身存在缺陷,A柱底部接口处因淤堵而漏水,是否因为接口未予打胶密封或排水管极易老化失去弹性等。淤堵造成的水压能冲开接口,为何无法冲开前面的积灰,诸如此类假设,无不印证该车型存在设计不合理和装配不合格等问题。另外我在擦拭备胎槽水份时,发现漆皮掉落露出铁皮原色的情况,足见该车型极端控制成本,偷工减料以致反腐工艺极差。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司郴州瑞顺4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
