本人车辆为2018款广汽本田飞度GK5,搭载L15B发动机。车辆出现冷启动金属“嘎啦”撞击异响,停放隔夜后冷启动最容易出现,异响持续1、2秒后消失,热车启动基本无异响,该故障已经持续一整个冬天。车该故障为该机型VTC执行器(VTC轮)锁销磨损导致,属于厂家公开的批量通病,广汽本田曾出台8年专项延保政策针对此故障。车辆全程按时保养,无发动机改装、无事故,故障并非人为使用造成。持续异响会冲击正质时链条,存在链条拉长、跳齿、顶坏气门的重大安全隐患。到4S店咨询,被告知车辆已超出延保期限,需要自费维修。厂家当初并未主动告知车主此项专项延保政策,导致我错过免费维修窗口期。投诉诉求1.恳请厂家按网照专项延保政策,免费更换改良版VTC执行器总成(包含配件与工时费);2.维修时同步检查正时链条、张紧器、导轨磨损情况,一并排查相关安全隐患;3.请厂家安排对应授权4S店联系本人,给出明确处理答复。
广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999
