

故障描述:车辆前后12个泊车雷达同时集体报故障,泊车辅助、主动安全功能失效,到店检测判定雷达故障,进行了更换维修。一次性12个雷达同时故障属于安全传感器批量异常,故障期间车辆安全功能受限,存在安全隐患。虽然配件免费质保更换,但多次往返服务站检修,耗费大量个人时间,向厂家申请客户关怀补偿,厂家目前答复无相关政策。诉求:希望厂家提供客户关怀方案(保养券/整车延保),并书面解释多颗雷达批量故障的根本原因。
吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,感谢您的支持与谅解。如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。
