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捷途X90 PLUS离合器压盘开裂 异常磨损

投诉编号:【1787930】 投诉时间:2026-09-29 13:45 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:捷途X90 PLUS 投诉车型:2025款 1.6TD DCT 精英版 7座

故障部件:离合器压盘(本体开裂)、离合器片异常严重磨损故障描述车辆正常家用代步、无暴力驾驶、无长期半联动、无坡道憋离合、无重载操作。仅行驶16000公里,出现起步异常、离合打滑现象。进店拆解检查后发现:1.?离合器压盘本体(结构性开裂)2.离合片严重异常磨损,远低于车辆正常使用寿命4S店单方面口头判定:高温人为烧蚀导致损坏,拒绝质保索赔。本人完全不认可该判定,理由如下:1.离合器压盘为金属结构件,正常驾驶摩擦温度不可能导致压盘本体开裂。压盘开裂属于零部件结构性质量缺陷、材质缺陷或出厂装配缺陷,不属于易损件磨损,不属于人为操作导致。2.车辆仅1.6万公里,出现压盘开裂属于严因果倒置问题:并非我操作导致高温烧坏配件,极大概率是:出厂离合踏板自由行程过小、分离机构回位不良、压盘出厂质量瑕疵,导致车辆长期微打滑、缓慢升温,最终压盘疲劳开裂、离合片提前报废。维权诉求1.?要求捷途厂家介入技术复检,对压盘开裂断口、出厂装配参数、离合系统数据进行专业判定;2.撤销4S店单方面人为损坏判定;3.按照整车质保政策,免费索赔离合器三件套(含压盘、离合片、分离轴承),含拆装工时费;4.若飞轮有损伤,一并质保处理;5.要求厂家给出书面正式故障原因说明及处理结果。补充说明本人驾龄多年,驾驶习惯稳定,同款车型正常使用寿命普遍8–10万公里以上。1.6万公里出现压盘结构性开裂,属于明确的零部件质量/装配问题,绝非用户使用问题。

奇瑞汽车厂家回复:您好,非常抱歉给您带来不好的体验,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢您对捷途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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