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深蓝S05车辆后尾灯灯罩开裂 不予质保

投诉编号:【1787912】 投诉时间:2026-09-29 13:32 投诉品牌:深蓝汽车 投诉车系:深蓝S05 投诉车型:2026款 620Plus 纯电版

本人于2025.9.18购买深蓝S05,车辆目前购车1年,仍在整车质保期内。车辆无追尾、无剐蹭事故,后尾灯出现开裂。 从实拍照片可见:裂纹出现在尾灯和保险杠贴合接缝位置,保险杠漆面完整,没有撞击凹坑、没有掉漆、无外部撞击受力点。 破损原因为出厂装配间隙偏小,车辆行驶颠簸震动,保险杠持续挤压尾灯灯罩,产生应力,最终灯罩开裂,属于车辆装配质量缺陷,并非外部撞击造成。 4S店单方面口头判定为外力损坏,拒绝质保,并且无法拿出撞击受力的有效证据。依据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,质保期内零部件存在质量缺陷,厂家应当履行三包义务;商家主张人为外力损坏,应由商家举证

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