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比亚迪海豚动力系统故障和电子驻车故障

投诉编号:【1787794】 投诉时间:2026-09-29 11:34 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海豚 投诉车型:2021款 405km 时尚版

本人2022年9月15日在山西晋城购买比亚迪海豚,车辆目前仍在三包有效期内。2026年8月、9月,车辆先后4次出现动力系统故障、电子驻车系统故障,在高速公路行驶途中车辆突然骤停,严重危及驾乘人员生命安全。 2026年8月5日,在威海行驶时故障突发,威海辰伟4S店仅更换油门踏板,没有全面排查故障根源,隐患没有消除。9月10日故障再次在高速复发,我将车辆送至晋城宝丽迪4S店检修。 门店电脑读取无异常故障码,仅凭经验推测,计划采用排除法盲目更换电控配件维修,无法定位故障根本原因。我拒绝这种治标不治本的维修方式,多次要求晋城宝丽迪4S店向比亚迪厂家技术部门书面上报故障,申请原厂技术工程师到店深度检测,出具正式书面检测报告,彻底消除重大安全隐患。 门店以没有权限为由,回避我的核心诉求,不向厂家上报,消极冷处理。车辆存在重大行车安全隐患至今无法排查,厂家及4S店没有落实三包售后责任。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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