
车辆检测确诊电液控制模块损坏,随车三包手册明确写明该部件享有十年专项质保。4S店以车辆实际配件型号与手册标注型号不匹配为由拒绝质保。型号标注不一致属于厂家印刷、出厂配置的内部问题,购车时厂家未向本人告知该差异,该责任不应由消费者承担。车辆无事故、无改装、无涉水,故障属于零部件本身质量问题,未超出十年质保期限。诉求:要求厂家依据三包手册承诺,免费更换电液控制模块总成,承担相关配件、变速箱油以及全部工时费用。
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
