一汽奥迪Q5L车尾灯大范围内裂纹

我是去年5月买的q5l，今年9月份出现这个后尾灯裂纹，这个也已经向厂方反馈了，但是现在4S店反馈说厂方的意见是不承认这个是质量问题，因为我们也给4s店也提供了这个视频和照片，它是内部裂纹，大范围的内部裂纹，也没有外伤，也没有撞击，也没有贴车衣。希望厂方积极解决问题。