本人车辆为2016款雪佛兰科沃兹,车辆还在质保期内时,已经在4S店免费更换过一次转向十字轴(转向传动轴),足以证明厂家清楚该车型十字轴属于批量质量通病,部件本身耐用性不足。目前车辆再次出现相同故障:车辆经过减速带、坑洼路面,轻微转动方向盘就会出现“嘎嘣”金属撞击异响。4S举升检查确认,故障根源依旧是转向中间十字轴万向节磨损旷量,并非方向机内部齿条压块问题。上汽通用有内部善意服务通告,仅免费更换方向机内部塑料压块,该维修方案只能解决方向机内部间隙异响,无法修复十字轴旷量造成的撞击异响。4S当前给出的处理方案仅工时费8折,配件需要车主全额自费,该方案我无法接受。转向传动轴属于核心安全部件,旷量持续增大,会造成方向盘虚位变大,存在转向安全隐患。该零件质保期就已经免费更换过,属于原厂零部件质量缺陷,并非人为使用损坏。诉求:恳请上汽通用厂家予以善意关怀,免费更换转向十字轴总成,彻底消除转向安全隐患。
上汽通用雪佛兰厂家回复:车辆使用年限已超整车质保期限
