悦达起亚K3中控仪表台老化 发粘掉皮

车辆在正常使用、无磕碰、无化学品腐蚀的情况下，出现内饰中控台表面掉色、掉皮，手触摸会沾染黑色粉末，属于材质本身质量缺陷，并非人为造成。我已联系购车4S店反馈掉色问题，4S店判定为人为原因，拒绝质保维修。该故障属于车辆出厂材质质量问题，网络上大量起亚K3车主存在同款中控台掉色故障，属于共性质量缺陷。诉求：1.要求厂家履行质保义务，免费更换故障内饰件；2.承担拆装工时费；3.书面给出质量问题说明。