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北京现代胜达四驱系统异响 蓄电池亏电

投诉编号:【1785308】 投诉时间:2026-09-26 17:09 投诉品牌:北京现代 投诉车系:胜达 投诉车型:2026款 2.0T 鉴赏家Ultra

2026年1月份为了自驾游,多花了好几万元买了这辆(销售说是26款)北京现代五代胜达顶配四驱车。签合同时我要求的必须是新车、不能是库存车、不能是返销车、不能有质量问题,提车验收时却存在前节排气管焊接处漏水、轮胎生产日期到组装车日期大于6个月、玻璃生产批次不一致且大于6个月、车底盘后保险杠处无护板、尾灯摄像头等电器的基座、电线都裸漏着等问题,4S店非说是新车不是库存车问题车、新车都有小问题坚决不予退换车,只是把验收的问题反馈给厂家,为避免矛盾我暂时保留了退换车意见先提了车。开始一直在市区平缓路跑了1千多公里,因为一直没有爬坡路段就没发现四驱系统嘎嘎响问题,4月份去川藏自驾游,路上陡坡较多,爬陡坡时发现嘎嘎响,油门轰的越大嘎嘎声响的越厉害,途中还出现两次车辆彻底没电、不能起火,后去了成都、拉萨的北京现代4S店去处理,维修人员均表示电池电量亏、陡坡嘎嘎响的问题没办法解决。回青岛后去了购车的4S店要求退换车,4S店坚持只修不退换,维修人员进行了陡坡实测问题查找并录制了视频,测试时发现四驱系统分动箱严重问题、电池电量有点低、车高音喇叭也不响,然后4S店向厂家申请原厂配件居然说全国无货,我多次联系北京现代400客服均说向上反映情况,但过了这么长时间到现在无任何结果,现在是退换不给退换、修又没有原厂配件、有车不敢开、影响本人日常生活,对此要求厂家和4S店给予退换车处理。

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好,您反馈的问题已同步给青岛广兴店,特约店会尽快安排工作人员与您沟通,请您手机保持畅通,厂家也会协助特约店处理您的问题。后期如有需要,欢迎您致电北京现代官方服务热线400-800-1100。

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