

1.方向盘回正异常:车辆转弯后松开方向盘,方向盘无法自动回正或者回正不到位,需要手动用力干预,严重影响行车安全。2.转向异响:原地打方向、低速转弯或行驶转动方向盘时,会出现咯噔咯噔的声响。查阅车友论坛及国家市场监管总局缺陷相关反馈,该问题并非个案,属于该车型或同平台车型批次性设计缺陷,大量车主出现方向机卡滞、异响、回正异常同类故障。本人无法接受该影响行车安全的设计缺陷。诉求:厂家及4S店正视该普遍性质量问题,不得以通病为由拒保,安排专业技术人员对车辆全面深度排查,更换存在缺陷的转向机或相关零部件,彻底消除安全隐患。如问题仍无法解决,我将向国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心提交投诉。
上汽通用雪佛兰厂家回复:邀约客户进站维修处理
