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东风日产轩逸发动机曲后油封漏油

投诉编号:【1785182】 投诉时间:2026-09-26 15:01 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2023款 1.6L CVT 悦享版

车辆刚两年质保内,就出现曲轴后油封漏油,经查属于该车型普遍通病。8月22日、9月17日已经两次进店检测确认漏油故障。接下来需要第三次进店,拆变速箱发动机更换油封,门店告知车辆需要留店维修数日,维修结束之后还需要第四次进站复检确认修复效果。本人距离服务站每次往返将近200公里,多次来回耗费大量时间与燃油高速费用,严重影响日常生活和工作。门店目前只同意免费更换油封,没有任何安抚方案。诉求:①三包免费规范更换曲轴后油封。②维修留店期间提供代步车或代步费用。③因为需要抬变速箱大修,通病复发概率高,希望发动机动力总成给予额外延保。希望东风日产大区介入协调。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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