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长安逸动远程空调功能无法使用 欺诈消费者

投诉编号:【1784600】 投诉时间:2026-09-25 17:31 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:逸动 投诉车型:2023款 畅享版 PLUS 蓝鲸NE 1.4T GDI DCT 尊贵版

同品牌的2022款与2024款逸动PLUS均默认免费开放远程空调功能,以及远程手机控车功能,唯独针对2023款车主进行收费限制,严重损害了消费者的公平交易权。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条规定,经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。长安汽车此举已涉嫌欺诈消费者、我们的诉求、请维护客户的合法权益、开放权限,另外,和客服聊天记录已确认是有这个功能的、但是后续联系其他长安客服又说宣传没有、完全就是矛盾、请查看上传的聊天记录图片

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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