东风本田英仕派左右后车门内饰板发白变色

8月30日车辆进店检修，售后工作人员使用清洁剂无法清理车辆后门发白变色问题，直接判定为个人人为损坏。经本人要求后，门店才向厂家提交售后处理申请。一周后本人通过线上渠道咨询处理进度，工作人员未予以回复。间隔两周后，本人多次致电咨询均无人应答，随即向厂家售后发起投诉。此后门店工作人员回电告知售后流程尚未走完，需要继续等待。9月17日工作人员致电告知，厂家售后申请审核未通过，依旧判定问题为人为造成，不予质保维修。本人认为车辆两侧后门相同位置均出现发白变色故障，并非单侧单独出现问题，明显属于产品质量问题，并非人为损坏。本人最终诉求为厂家按照质保政策，免费质保更换车辆两侧后门内饰板。