别克英朗转向卡顿 沉重 异响 不回位

车子买回来后不久就存在方向盘转向沉重、卡顿，开的时候转向费力且不自动回正，有时有“哐当”的异响，那时候以为是正常的，直到最近查一下才知道是这款车的通病，现申请理赔，希望厂家更换整套转向系统。