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埃安AION S中创新航动力电池容量衰减

投诉编号:【1784538】 投诉时间:2026-09-25 16:07 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION S 投诉车型:2023款 魅 580 磷酸铁锂

广汽埃安电池质量问题正式书面投诉本人系广汽埃安魅580车主,车辆2023年7月全新购入,搭载中创新航177Ah动力电池。该车多次出现电池故障、行驶趴窝。2026年9月17日,车辆在二广高速行驶中突发电池故障完全趴窝,高速突发失速属于极度高危安全隐患,本人与孩子侥幸未发生车毁人亡事故。经官方检测,故障定性为动力电池质量缺陷问题。现厂家处理方案存在两处严重不合理、侵害消费者权益行为:1.明知该批次177Ah电池存在全国批量通病、大面积失速趴窝故障,仍坚持继续更换同款问题电池。门店售后杨总及厂家客服均无法提供新款电池改良、缺陷修复的任何书面说明与技术依据,无法排除再次高速趴窝风险,严重威胁车主生命安全。2.更换全新动力电池,拒不重新计算质保周期,依旧沿用原车旧质保时效里程。全新核心零部件因质量问题更换,依法应当享有独立全新质保。12315执法口径亦支持:换新件必须重置质保。广汽埃安沿用旧质保,属于变相缩减配件质保、转嫁质量风险、违规损害消费者合法权益。正式维权诉求1.拒绝更换存在批量安全隐患的中创新航177Ah问题电池,要求免费更换合规稳定的宁德时代动力电池,彻底消除安全隐患。2.若厂家执意更换同款电池,必须对全新电池包独立重置整车三电质保时间及里程,并出具书面盖章质保凭证。3.书面出具本次电池故障根源说明、新款177Ah电池缺陷整改技术报告,保障车主行车安全。

埃安厂家回复:感谢您选择广汽埃安,您的信息我们已经收到,非常抱歉给您带来不便,我们非常重视您的用车体验,请后续留意广汽埃安客服专线:400-188-3333的联系,我们将全力为您解决用车相关问题,祝您生活愉快,谢谢~

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