


车辆型号:吉利银河L6EM-i,行驶里程17100km。车辆于湖南株洲购买,事故发生后送至4S店检测。事发当时为晴天,视线良好,道路标线清晰。驾驶员双手轻扶方向盘、注意力保持集中。事故发生前一秒,ICC智能巡航系统突发故障,仪表盘弹出提示:转弯故障,请联系经销商。驾驶员立刻接管方向盘并急踩刹车,但制动避让不及,车辆撞击道路左侧护栏,发生侧翻,车辆受损,无人员受伤。事后4S店出具单方数据分析报告,直接认定本次事故为驾驶员操作失误,将事故责任归于驾驶员。我不认可这份存在利害关系的单方报告。门店工作人员冷处理、态度消极敷衍,消息长期不回复,没有工作人员主动对接跟进;联系吉利官方客服,也多次拖延、搪塞,回避本次ICC系统故障的核心问题。本人诉求:1.?调取DSSAD、EDR国家平台原始数据库的完整行车数据;2.共同委托第三方司法鉴定机构,鉴定车辆ICC智能巡航系统是否存在故障;3.公平妥善处理本次因车辆系统故障引发的事故纠纷。
吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。
