零跑C16主驾安全带勒脖子 重大安全隐患

8月30号白天办理手续，晚上20点多提到车，当时是我老公开回家，31号我第一次驾驶车辆，发现主驾安全带出现勒脖子问题，第一时间已在群里反馈，至今已反馈24天未解决。门店第一次给出回复说是因为我个子低，安全带都一样，经本人到店试坐样车和试驾车发现，并没有安全带勒脖子问题，当场向售后人员及工作人员说明，本人不认可这样的说法。随后售后技术经理把我车座椅拆掉，把试驾车座椅装我车上测试，结果很明确，安全带正常，没有出现勒脖子情况，问题解决，当时店里给回复尽量协调厂家更换座椅，更换后他们再进一步查找原因，让我回去等通知，3天后打电话让我再次到店复测尺寸，我积极配合工作人员拿着测量仪找平、测尺寸等，测完工作人员又让我拆座椅装试驾车上，随后又第二次拆装座椅，第一次拆的过程中已出现扣板卡扣断裂，座椅再次交叉互换实测后：1.我的原车座椅装试驾车不勒脖子，2.样车座椅装到我的车上，不勒脖子，3.只有原车座椅装回我本车，安全带才勒脖子核心事实不变：(把样车座椅装我车上，安全带勒脖子问题直接消除，)说明问题故障根源还在我这台车的座椅与整车匹配上，安全带属于车辆核心安全部件，该缺陷存在行车安全隐患。现售后工作人员已连续24天未给出解决方案，不断在猜测、测试、测量，又协商拆除我的立柱及找同身高的人测试。要求，这段时间我已高度配合测量尺寸和拍视频，问题已很明确，门店只关注的是成本，24天无解决方案，未考虑客户安全隐患的保障和快速消除。我的诉求是:请尽快更换主驾座椅总成，消除安全隐患。若更换后仍未消除，我愿意配合继续查找原因，已经多次拨打400，400反馈跟进，但无效果无进展，门店售后负责人持续一拖再拖，电话沟通像吵架，带埋怨，说本来可以沟通换座椅，就因为我们打了400现在不能换，你们以为打400就给你们换了吗，我是在持续20天未解决无进展的情况下打的400申诉，只希望安全问题尽快解决。截止9月24日，已拖延24天，晚上19点多在我多次追问的情况下，回电话说厂家放假了，需要再等13天，之前沟通期间的话术也是说厂家周六周日休息，再等两天等，明天中秋放假，今晚告诉我的结果是厂家放假需要再等13天，因安全带勒脖子问题已导致行驶过程中的重大安全隐患，现厂家门店，及400客服，都掩盖问题不升级，只停留在表面，不解决实际问题，无奈只能再次申诉，请求车质网协助升级，感谢您的帮助。