吉利帝豪购车承诺车机流量未能兑现

2023年8月13日，通过浙江海宁市购买一台2023款第四代吉利帝豪旗舰版，购买过程中店内销售人员承诺告知车机流量，一直长期有效（本人基于这个承诺完成购车，有微信聊天记录证明），但到了2026年9月19日发现车机没有网络了，然后通过吉利汽车APP在线人工客服，咨询得知，车机娱乐流量只有3年有效期，基础流量10年有效期，这与当时购车时，4S店销售人员宣传与承诺严重不符，存在误导和欺骗消费者行为。本人认为，销售人员在销售过程中故意隐瞒真实情况，作出虚假承诺诱导消费者购车，已违反《消费者权益保护法》第二十条关于“经营者向消费者提供有关商品或者服务的信息应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传”的规定，构成欺诈行为。2026年9月19日晚，投诉至吉利汽车人工客服，中间催促四次，截止2026年9月24日晚，吉利汽车未给出任何反馈或是消息。