本人卡罗拉2021款GRsport,2022年6月底购入,2025年6月底过保,被4S店通知于5月份进行出保前检测;车辆2026年1月份发现车辆刹车系统有问题,3月份到店检查发现发现刹车油已经漏到最低油位线以下,到青岛4S店检查并未给与书面检查报告及告知书,仅仅口头表达可能刹车油总泵故障需要更换,本人以为是刹车片磨损造成的刹车油消耗随机加油至上限,后期观察一个月未发现刹车油减少,9月份再次出现制动力不足报警,发现刹车油再次低至低位;去4S店检测被告知刹车油泵漏油且漏至真空助力器里,需要两个部件同时更换(4S店以过保为由要求消费者自己承担费用),因此部位为非易损件,怀疑此款车存在设计缺陷,且26年3月份检测时刹车油位低于低位,怀疑在2025年出保前已经损坏,但消费者举证困难,要求4S店出具检测报告及照片。3月份去4S店检测时,4S店未履行充分告知义务及提示风险导致故障扩大造成更大损失。存故意隐瞒及欺诈消费者嫌疑。且经过同丰田客服联系,总以过保为理由态度强硬无视消费者诉求,造成消费者近期无车可开的不便利窘况。
一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。
