






9月17日提车,次日17点左右车辆行驶中仪表盘突发驱动系统故障提示并提示联系服务站,随后车辆直接锁死无法启动,只能拖车进店检修。厂家检测判定为P3电机故障,却单方面认定为辅助电机,仅同意维修、拒绝退换车辆。本次故障发生在提车7日三包退换窗口期内,行驶驱动电机属于车辆核心三电质保部件,新车次日即出现电机质量故障,属于严重出厂质量问题,厂家随意定义电机属性、规避退换车责任,本人坚决不接受仅维修的处理方案,恳请平台介入督办,依法维护消费者退换车合法权益。
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,感谢您对一汽奥迪的关注!
