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奇瑞风云A9L方向盘抖动 车身共振

投诉编号:【1782976】 投诉时间:2026-09-23 18:17 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:风云A9L 投诉车型:2025款 260超长续航豪华版

本人购买奇瑞风云A9L,车辆故障现象:起步以及倒车0?2码严重颤抖;行驶五六十码出现整车车身共振;车速达到80km/h之后方向盘明显抖动。 该故障我很早就向4S店反馈过,前后多次进厂检修,多大二十余次进服务站,问题依旧没有彻底排除。多次维修之后故障仍然存在,已经严重影响行车安全。现正式向厂家提出三包协商换车申请。6月30号向4s反馈车辆方向盘抖动问题被4s哄骗说是正常现象,8月10号进站检查依然表示正常,期间沟通无数次8月22给更换两条轮胎,9.17更换两条轮胎并检查,9月22换了4s进站进行维修检查表示修不了只能上报厂家,不知道有没有真正上报而敷衍回复,汽车存在明显故障问题却回复正常现象。厂家联合4s欺瞒哄骗消费者。4s店技术总监试车150公里确定了我的车辆问题的症状但是表示他们修不了只能上报厂家,厂家回复是正常现象这不是很矛盾吗?由于故障属于车辆原厂本身质量缺陷所造成,并非本人使用不当,在此提出以下诉求: 1、申请退车或更换同型号新车,申请全额免除车辆使用补偿费; 2、凭厂家出具的换车证明办理购置税变更,不希望二次重复缴纳购置税; 3、原车保险由我本人自行去保险公司办理退保,新车保险由我自主选购,不接受4S店强制店内投保; 4、申请保留原车原有号牌,继续使用在更换之后的新车上面; 5、原车首次上牌登记工本费,希望由厂家/销售方予以承担。希望奇瑞厂家能够重视本次质量问题,3个工作日内安排官方专员主动联系我对接换车事宜,所有协商处理结果请提供工单或者书面回执,不要只做口头答复。恳请平台帮忙协助转达诉求。进站十余次4s恶意不在工单标明方向盘抖动问题。

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司河北望铭4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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