本人于2026年9月21日在正常行驶途中,车辆出现故障码,仪表提示变速箱紧急运行模式、无倒挡。属于厂家TPI2061782/1通告内机电单元原厂质量缺陷,享有10年/20万公里专项延保(本人车辆公里数73679公里),经延安一汽大众亚之泰4S店检查后,确定是机电单元损坏,4S店拒绝履行免费更换改良机电单元总成政策,要求厂家履行质保义务,免费维修变速箱。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。