东风风神L8Y挡风玻璃视野区域存在黑点杂质

本人新购买东风风神L8Y商品新车。车辆出厂前挡风玻璃视野区域存在原生黑点杂质，4S店只提出免费更换前挡风玻璃，但是更换之后会留下维保维修记录，将来卖二手车会产生残值贬值损失。我提出两个协商方案：一是不换玻璃给予补偿；二是更换玻璃要补偿贬值损失，出具盖章书面说明。多次和门店沟通，售后一直没有人主动联系协商。12315已经调解没有成功。希望厂家出面和我协商妥善解决方案。