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一汽大众迈腾变速箱处于紧急运行模式

投诉编号:【1781564】 投诉时间:2026-09-22 12:41 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2018款 330TSI 尊贵型

车型:迈腾B8,DQ380湿式双离合变速箱,车架号XXX,里程159228km。故障:车辆行驶升温后仪表提示【变速箱处于紧急运行模式】,熄火冷却故障暂时消失,ODIS读取故障码P173500,离合器位置传感器电气故障。该故障属于DQ380变速箱批量出厂质量缺陷,大众售后内部技术通告TPI2061782/1明确:该故障标准根治方案为更换改进橙色插头机电总成,不允许单独更换传感器。2026年第一次出现这个问题我咨询了经销商经销商售后给出明确答复需要自掏费用维修费用不低无奈没有办法只好在外维修本人在不知情情况下在外修理厂单独更换传感器,但是维修后故障完全没有解决,故障现象不变,证明故障根源为原车机电单元出厂缺陷,并非第三方维修损坏变速箱。多次拨打一汽大众400客服,客服否认存在相关售后技术政策,拒绝提交厂家技术评估。依据《家用汽车三包规定》,不能仅凭在外维修直接免除原厂质量缺陷质保责任。该故障在行驶中会突然锁挡,存在道路交通安全隐患。诉求:1、对车辆机电单元原厂质量缺陷履行质保义务,免费更换改良版机电单元总成,含变速箱油、滤芯、工时;2、厂家出具书面答复,如果判定不予保修,请提供书面拒赔理由和检测报告,证明故障是第三方维修造成。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。

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