上汽名爵MG 4X厂家同意退款 门店不兑现

本人于2026年5月29日通过名爵官方APP参与MG4X车型盲订活动，并在6月1日政策截止前完成盲订转大订操作。根据厂家对外公开的官方活动文件明确规定，6月1日之前完成盲订转大订的用户均可享受订金可退政策。本人因个人购车计划变更，依据官方公示规则申请退订退款，尚未签署正式购车合同，完全符合退款条件。厂家起初同意退款，后续却以经销商不同意退款为由反悔，出尔反尔。本人多次通过官方客服渠道以及线下门店沟通协商，各方长期相互推诿，拒不处理退款诉求。依据《消费者权益保护法》相关规定，商家对外公示的活动规则与公开承诺具备法律效力，应当严格履行兑现。厂家单方违背公示退款政策、拒不履约退款的行为，严重侵害消费者合法权益。本人现正式提出维权诉求，要求厂家严格按照官方公开活动政策，全额退还预订订金并按原支付路径原路返还资金，本人可提供APP活动规则截图、订单截图、支付凭证及全程沟通记录等完整证据佐证，恳请平台介入核查督办，督促厂家依规履约、完成退款。