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上汽荣威RX5 MAX踩刹车有尖锐异响

投诉编号:【1780934】 投诉时间:2026-09-21 20:28 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威RX5 MAX 投诉车型:2021款 Supreme系列 300TGI 自动 智能座舱版

去年国庆后,来过4S店咨询过,对方说可能刹车盘和刹车片之间有杂物,开久了会没有的,但是快过去一年,这声音还是存在,前车2轮刹车片没有低于3毫米。上周送车前往上丰路839号,检查结果售后联系我说把刹车片换了,我问更换后还会发出吱声音吗?对方没有明确回复,万一换了刹车片,还有吱声音,那消费者维修费、人工费不是扔在水里。消费者总感觉购车时和售后之间的服务差距很大,特别是售后没有一个肯定句让消费者放心。

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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