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特斯拉Model 3米其林轮胎静音棉自动脱落

投诉编号:【1780860】 投诉时间:2026-09-21 19:13 投诉品牌:特斯拉中国 投诉车系:Model 3 投诉车型:2023款 后轮驱动

本人车辆为特斯拉23款后轮驱动model3,购车日期2023年6月,当前里程3万公里,在特斯拉官方承诺的4年/8万公里整车质保期内。近期车辆高速行驶出现抖动,送至特斯拉服务中心检测,工单显示故障为“动平衡异常”,服务中心确认为轮胎内部静音棉脱落导致。 本人车辆原厂配套轮胎,无任何外伤、无补胎、无撞击、无改装,正常使用状态下静音棉自然脱落,属于轮胎出厂粘合工艺质量缺陷,非人为损坏或正常磨损。静音棉为轮胎出厂时的原厂结构件,不是橡胶磨损部件,其脱落属于质量缺陷,应纳入整车质保范围。 根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》及特斯拉官方4年/8万公里整车质保政策,要求特斯拉履行质保义务,免费更换同规格新轮胎,不得以“撕掉静音棉”等方式敷衍处理。 诉求:免费更换同规格新轮胎

特斯拉中国厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务400客服400-910-0707。祝您生活愉快体验,我们将持续关注您的用车情况,竭诚为您服务。如果您有任何疑问,请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快

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