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一汽大众揽巡车辆中控频繁重启熄火不断电

投诉编号:【1780773】 投诉时间:2026-09-21 17:57 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:揽巡 投诉车型:2023款 330TSI 豪华巡逸版

6月12日左右车辆首次出现重启,未拍到视频。致电4S店咨询,称属偶发性,需继续观察。此后隔三差五便重启。直至7月保养时说明情况,但未查出问题,被告知一切正常,需在重启发生时才能检查。9月2日再次出现自动重启,并进入无限循环,熄火锁车也无法断电,导致无法正常使用。次日前往4S店检查,被告知中控损坏,已过保需自费更换。问题6月仍在质保期内出现,却拖延至7月刚过保才确定损坏。车辆仅行驶17000多公里便出现此问题。线上发现众多同品牌同型号车主遇到类似情况,证实此非个例,而是质量问题。厂家收到投诉已经两周了,没有后续处理结果,车子从第一次出现问题在保修时间内,现在拖延到出了保修时间,现在用出保修时间了来搪塞,一直拖延时间。车子停着用不了,空调等等所有中控操作的设备全部无法使用。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。

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