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上汽大众ID.4X行驶中电驱故障 无法行驶

投诉编号:【1780475】 投诉时间:2026-09-21 14:34 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:ID.4 X 投诉车型:2025款 改款 聪明款 出众版

于2025年9月1日提车ID4X,2025年10月17日,提车一个月报电驱故障无法行驶,多次断电后恢复正常,电话咨询4S店售后人员让观察使用。2026年9月21日再次出现电驱异常,仪表点亮乌龟灯,车辆进入限功率行驶状态,挂前进、后退档位车辆无法行驶,锁车断电反复尝试数次后车辆才能恢复行驶。在门店企业微信咨询技术人员,对方称偶发性故障不影响正常行驶,多次按压启动开关即可,询问能否根治该故障、有无对应软件升级方案,未得到明确答复。车辆随时可能突发趴窝,若在高速行驶期间发生故障,后果存在极大安全隐患。诉求:彻底排查并根治电驱故障,针对一年内两次出现车辆趴窝故障,提供准确可靠的解决方案。

上汽大众厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题我公司已收到。如有疑问,您也可咨询我司的授权经销商,或拨打客服热线400-820-1111。谢谢!

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