广汽本田飞度发动机启动困难 启动机异常

本人投诉广汽本田汽车有限公司，反映2015款飞度GK5起动机存在批量质量缺陷问题。车辆信息：2014款1.5LCVTSE时尚型，购车时间2015年4月15日，现行驶约16.7万公里。故障现象：自2026年初起车辆出现启动困难、点火咔咔响，偶尔仪表通电亮起但起动机无反应，需要多次打火才能启动；冷车状态故障更加严重，以为是车辆启动电池老化功率不足导致，9月换了新启动电池后故障依旧，而故障发生越来越频繁，存在行驶途中抛锚的安全风险。点火时经常只听见“哒”一声，发动机无响应。缺陷性质：经车质网核查，2014至2017款三代飞度GK5搭载墨西哥产起动机，起动机碳刷支架存在批量固有质量缺陷，属于厂家已知通病，故障高发期为7至10万公里，网络上有大量三代飞度车主反馈同类故障。厂家政策：广汽本田内部针对该通病设置8年或16万公里延保政策，可免费更换日本改良版起动机，足以证明该故障属于原厂质量缺陷，并非易损件正常磨损。厂家过错：厂家以及4S店从未向车主告知该延保政策；车辆故障出现后，却以车辆已超保修期为由拒绝理赔，推卸法定责任。厂家明知该缺陷存在，不主动履行召回更换义务，仅依靠延长起动机保修赌故障发生概率，以此降低召回成本，仅对部分先出现故障的车主免费更换日本产起动机，该处理方式不负责任、对车主不公平。法律依据：依据《产品质量法》《消费者权益保护法》，厂家应对批量缺陷产品承担维修、更换责任，不得隐瞒车辆通病、拖延召回。 诉求：1.免费进店检测，确认起动机存在原厂批量质量缺陷；2.按照内部延保政策，免费更换日本产改良版全新起动机；3.书面说明隐瞒延保政策、未向车主履行告知义务的原因；4.承担本次投诉及维权产生的合理费用。