2026年3月购买的大众探岳,销售人员称购车有厂补8800元。购车后多次催要,至今未获。目前一汽大众4S店已关门停业。曾多次拨打400电话,接线员工号为404,对方称补贴已给4S店但未明确客户能否收到。要求一汽大众协调解决厂补未发放问题,并承担经销商违约责任,以押金等支付厂补。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。