本人购买领克03 2.0T劲Pro约4年,主驾座椅侧面塌陷、表皮开裂,属座椅骨架/海绵质量缺陷,非人为使用磨损所致。购车时承诺终身质保,但4S店拒绝质保更换座椅;拨打领克400厂家客服反馈,问题未妥善处理。诉求:免费更换整套主驾驶座椅。
领克厂家回复:收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。