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吉利银河星舰7厂家宣传龙鹰芯片与实际不符

投诉编号:【1779556】 投诉时间:2026-09-20 19:39 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河星舰7 投诉车型:2025款 120km 领航版

本人购买2025款银河星舰7,厂家官方宣传该车型搭载龙鹰一号E04(7nm)座舱芯片,为车型核心卖点;实车硬件实际搭载的是E02芯片,算力、制程与宣传的芯片代际差距巨大。厂家虚假宣传,侵害消费者知情权,现提出以下要求:就芯片宣传与实车不符的问题向本人作出正式书面答复;为本人办理退车退款或完成对应硬件升级;赔偿本人因本次购车产生的相关损失。同时正式提出诉讼诉求:请求撤销或解除本次购车合同;判令被告全额退还购车款,原告同步返还案涉车辆;判令被告赔偿购置税、保险等本人已支出的全部实际损失;请求判令被告承担三倍购车价款的惩罚性赔偿责任,即“退一赔三”。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,感谢您的支持与谅解.如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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