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吉利银河星舰7芯片宣传不符 门窗和喇叭异响

投诉编号:【1779505】 投诉时间:2026-09-20 18:44 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河星舰7 投诉车型:2025款 120km 探索+版

本人购买25款银河星舰7,厂家官方宣传该车型搭载龙鹰一号E04(7nm)座舱芯片,为车型核心卖点;实车硬件为E02芯片,算力、制程与宣传芯片代际差距巨大。厂家虚假宣传,侵害消费者知情权,要求:1.书面答复芯片宣传不一致问题;2.退车退款/硬件升级;3.赔偿相关损失。诉求:①请求撤销/解除购车合同;②判令被告退还购车款,原告返还车辆;③判令赔偿购置税、保险等全部实际损失;④请求判令被告承担三倍购车价款赔偿(退一赔三)。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,感谢您的支持与谅解。如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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