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吉利银河星舰7硬件与宣传不符

投诉编号:【1779135】 投诉时间:2026-09-20 14:37 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河星舰7 投诉车型:2025款 120km 探索+版

2025款吉利银河星舰7,购车时官方宣传搭载龙鹰一号芯片,官网页面曾明确标注该配置,相关网页截图车主已留存;吉利副总裁李传海直播中也公开宣传此配置,直播录屏网上可查。我们提车后核验,实车搭载的却是E02芯片,硬件与宣传严重不符,涉嫌虚假宣传。目前大量车主在车质网集体投诉,该投诉榜单已排第一,但吉利总部始终不正面回应、不承认问题,仅由门店联系车主,提出以两次保养作为补偿,要求车主撤销投诉。十几万购车款来之不易,我们不接受保养这种替代性补偿,要求吉利给出正式、合理的解决方案。 同类案例可参考长城欧拉好猫芯片宣传不符事件,最终给到车主1万元补偿+终身质保方案,希望吉利正视问题,给全体车主一个说法。

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