返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

吉利银河星舰7车机芯片与宣传不符

投诉编号:【1779087】 投诉时间:2026-09-20 13:56 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河星舰7 投诉车型:2025款 120km 探索+版

本人为2025款银河星舰7EM-i车主,购车时,吉利官方发布会、官网、短视频官方宣传、门店销售,均将龙鹰一号(7nm)智能座舱芯片作为该车核心卖点,宣传芯片算力强大、支持长期OTA迭代升级、可实现车道级导航、停车守卫等全套智能功能,我基于该宣传购买车辆。 车辆提车后,经车机硬件查询确认,本车实际搭载亿咖通E02(12nm)芯片,并非宣传的龙鹰一号。两颗芯片制程、算力、图像处理能力差距巨大,属于完全不同规格硬件。 受E02硬件先天限制,车机频繁卡顿、触屏延迟,360全景影像调出缓慢,导航经常偏航、路线规划出错;宣传的可视化导航、哨兵模式功能无法正常使用,停车守卫漏录、不触发,安全功能形同虚设。厂家后续OTA25款车主只能收到bug修复,无法兑现上市承诺的长期OTA升级,涉嫌虚假宣传、隐瞒硬件减配,误导消费者购车。同时车辆存在两项底盘转向、制动类安全质量问题:1.刹车异响:低速、红绿灯跟车制动,雨天/冷车停放后踩、松刹车,持续出现明显嘎吱/哒哒异响,每次刹车均可复现,多次到店检修,无法彻底解决。该异响干扰对车辆工况判断,影响日常行车。2.方向盘方向偏:车辆直行状态,方向盘需要持续向一侧小幅用力才能保持车辆走直线,松手车辆会自动跑偏。多次进店做四轮定位,调试后短期内恢复,很快复发,属于底盘转向故障,高速行驶存在安全隐患。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,感谢您的支持与谅解.如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号