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长安CS75 PLUS实车配置不符功能缺失

投诉编号:【1778991】 投诉时间:2026-09-20 12:46 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS75PLUS 投诉车型:2026款 第四代 1.5T 新蓝鲸 天枢旗舰型

2026年6月6日,我与4S店签订购车合同,购买一辆长安cs75plus2026款第四代1.5T新蓝鲸天枢旗舰版小汽车。2026年6月8日,我到店提车,验车过程中我就该车辆的发动机变速箱底盘悬挂系统等多项核心配置向店内员工逐一询问核对,店内主管当场确认该车配备CDC阻尼悬架,于是我支付了全款并办理了车辆交接手续。(在购车之前的一个月以及提车当日我曾多次查看过长安官网的配置表,明确标注了该车配备CDC阻尼悬架。)提车后我正常使用车辆,驾驶中车辆颠簸异常,与长安官网宣传的CDC阻尼悬架应有的滤震效果不符,遂于2026年7月31日再次查看长安官网配置信息,我发现我所购车型的配置信息已修改成无CDC阻尼悬架。长安方面已通过微信承认我所购车辆实车缺少CDC阻尼悬挂。以上所诉事实,均有相应证据予以证明(1.购车合同、发票2.长安官网配置表录屏(购车前后都有截图和录屏)3.官网配置修改后截图4.与经销商微信聊天记录5.车辆VIN码、合格证)。本人认为,长安该车型实际配置与工信部公告备案参数存在不一致,涉嫌违反生产一致性要求。请求依法核查该车型的生产一致性,并责令企业整改。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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